MyForterro.ai
Die wichtigsten Fragen kurz beantwortet

MyForterro.ai integriert intelligente KI-Funktionen nahtlos in Ihre vertrauten Forterro-Lösungen, die Ihre Mitarbeitenden bereits täglich nutzen.

Je nach den verfügbaren ERP-Funktionen unterstützt MyForterro.ai Ihre Mitarbeitenden dabei, Informationen schneller zu finden, Inhalte zu erstellen, Geschäftsdaten intuitiver zu nutzen und Routineaufgaben effizienter zu erledigen. Informationen, Empfehlungen und Entscheidungshilfen stehen direkt in den gewohnten Arbeitsabläufen bereit – ohne dass zwischen verschiedenen Systemen gewechselt werden muss.

Forterro-Kunden nutzen und testen heute bereits KI-gestützte Funktionen wie:

• Angebotsentwürfe aus Kundenanfragen erstellen
• Preis- und Margenempfehlungen prüfen
• ERP-Informationen über natürliche Sprache abrufen
• Bestands- und Verfügbarkeitsinformationen schneller einsehen
• Kundentermine mit ERP- und CRM-Kontext vorbereiten
• Informationen schneller finden und sich einfacher im ERP-System zurechtfinden

Kurz zusammengefasst

MyForterro.ai ist kein separates KI-Tool und kein weiteres Dashboard, das zusätzlich verwaltet werden muss. Die Lösung integriert intelligente KI-Funktionen direkt in das MyForterro-Ökosystem und unterstützt Anwender dabei, Zusammenhänge schneller zu erkennen, Informationen gezielt zu nutzen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dabei arbeitet MyForterro.ai nahtlos mit den bestehenden Systemen, Arbeitsabläufen und Governance-Strukturen Ihres Unternehmens zusammen.MyForterro.ai bringt KI-gestützte Unterstützung in das Forterro-Ökosystem, das Ihre Teams bereits täglich nutzen.

Für den Einstieg müssen Sie kein KI-Experte sein. Statt sich mit technischen Funktionen beschäftigen zu müssen, konzentrieren wir uns zunächst auf Ihre geschäftlichen Ziele. Gemeinsam identifizieren wir die Bereiche, in denen KI den größten Nutzen für Ihr Unternehmen schaffen kann, und empfehlen die passenden Funktionen für Ihre ERP-Umgebung.

Typische Anwendungsfälle unserer Kunden sind zum Beispiel:

• Angebote schneller erstellen und bearbeiten 
• Preis- und Margenentscheidungen fundierter treffen 
• Schneller auf relevante ERP-Informationen zugreifen 
• Manuelle Arbeitsschritte reduzieren und Prozesse vereinfachen 
• Mehr Transparenz über Bestände und betriebliche Abläufe gewinnen 
• Mitarbeitenden helfen, schneller die richtigen Antworten zu finden

Das sollten Sie wissen

Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir die KI-Funktionen, die den größten Nutzen für Ihr Unternehmen bieten können. Dabei zeigen wir transparent auf, welche Anwendungsfälle bereits verfügbar sind, wofür sie eingesetzt werden können und wie sie sich in Ihre ERP-Umgebung integrieren.

Jede KI-Funktion unterstützt einen konkreten Geschäftsprozess – beispielsweise die Angebotserstellung, intelligente Bestandsanalysen oder den Zugriff auf ERP-Informationen in natürlicher Sprache. Welche Funktionen verfügbar sind, richtet sich nach dem jeweiligen ERP-Produkt und dem Reifegrad der Lösung.

Ja – und genau das empfehlen wir Ihnen auch. 

Aus unserer Erfahrung ist ein konkreter Anwendungsfall der beste Weg, um den Nutzen von MyForterro.ai zu verstehen und zu beurteilen, wie die Lösung in den eigenen Arbeitsalltag passt. 

Statt technische Funktionen nur anhand von Beschreibungen zu beurteilen, zeigen wir Ihnen relevante Anwendungsfälle in realistischen Geschäftsszenarien und erläutern dabei:

• welches Problem die Funktion lösen soll,
• welche Informationen dafür genutzt werden,
• welche Entscheidungen weiterhin von Menschen getroffen werden,
• und welchen geschäftlichen Mehrwert die Funktion schaffen kann.

Verfügbarkeit und Roadmap

Wir zeigen Ihnen transparent, welche Funktionen für Ihr ERP-System bereits verfügbar sind, welche derzeit im Pilotbetrieb getestet werden und welche für zukünftige Releases geplant sind. Jede Demonstration wird auf Ihr ERP-Produkt sowie auf die Funktionen zugeschnitten, die für Ihre Umgebung verfügbar oder aktuell in Bewertung sind.

Viele Kunden stellen fest, dass die Entscheidung deutlich leichter fällt, sobald sie die Funktionen im praktischen Einsatz erlebt haben. So lässt sich schnell erkennen, welche Anwendungsfälle für das eigene Unternehmen relevant sind und welchen konkreten Mehrwert sie bieten.

Der Reifegrad der einzelnen Funktionen variiert je nach ERP-Produkt und Anwendungsfall. Einige Funktionen werden bereits von Forterro-Kunden produktiv genutzt und bewertet, während andere im Rahmen des „By Invitation Programms“ oder in frühen Pilot- und Validierungsphasen erprobt werden. Deshalb betrachten wir nicht alle Funktionen als gleich weit entwickelt. 

Stattdessen informieren wir transparent darüber:

• welche Funktionen bereits verfügbar sind, 
• welche aktuell getestet oder pilotiert werden, 
• welche Erfahrungen Kunden bisher damit gesammelt haben, 
• und welche Funktionen weiterentwickelt werden.

Transparenz über den Reifegrad

Uns ist wichtig, klar zwischen den theoretischen Möglichkeiten von KI und den Funktionen zu unterscheiden, die MyForterro.ai heute tatsächlich bereitstellt. Deshalb informieren wir offen über den aktuellen Reifegrad, die Verfügbarkeit und den praktischen Einsatz jeder Funktion. So erhalten Sie eine realistische Einschätzung der Möglichkeiten und können fundiert entscheiden, welche Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen heute sinnvoll sind und welche Sie künftig im Blick behalten sollten.

Der konkrete Bereitstellungsansatz hängt von Ihrem ERP-Produkt und den Funktionen ab, die Sie nutzen möchten.

Bevor eine Funktion aktiviert wird, erläutern wir transparent:

• welche Komponenten beteiligt sind, 
• wie diese in Ihre ERP-Umgebung integriert werden, 
• welche betrieblichen Auswirkungen zu erwarten sind, 
• und welche Voraussetzungen für die Nutzung erfüllt sein müssen.

Nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe integriert

Je nach Funktion stehen Anwendern neue KI-gestützte Ansichten, Prozesse oder Assistenzfunktionen innerhalb ihres ERP-Systems zur Verfügung. Diese Funktionen sind so konzipiert, dass sie sich nahtlos in die bestehende Arbeitsumgebung einfügen – ohne dass eine separate KI-Anwendung genutzt werden muss.

MyForterro.ai verwendet Ihre bestehende MyForterro-Identität sowie die bereits eingerichteten Zugriffs- und Berechtigungskonzepte. Anwender arbeiten daher weiterhin innerhalb des Sicherheits- und Rollenmodells, das in ihrer ERP-Umgebung bereits etabliert ist.

Klare Transparenz von Anfang an

Sowohl die IT als auch die Fachbereiche sollten genau wissen, welche Komponenten bereitgestellt werden, wie diese funktionieren und welche Änderungen gegebenenfalls erforderlich sind. Deshalb schaffen wir bereits vor der Aktivierung vollständige Transparenz über die technische Integration und die Auswirkungen auf Ihre bestehende Umgebung.

Damit MyForterro.ai mit Ihren tatsächlichen Geschäftsprozessen arbeiten kann, greift die Lösung auf dieselben ERP-Daten und Arbeitsabläufe zu, die Ihren berechtigten Anwendern bereits zur Verfügung stehen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die KI uneingeschränkten Zugriff auf Informationen oder Funktionen hat. Ein grundlegendes Prinzip von MyForterro.ai ist, dass die Lösung ausschließlich innerhalb der Berechtigungen des angemeldeten Anwenders arbeitet.

Das bedeutet konkret:

• Hat ein Anwender keinen Zugriff auf ein Modul, kann auch die KI nicht darauf zugreifen.
• Darf ein Anwender bestimmte Daten nicht einsehen, kann die KI diese Informationen ebenfalls nicht abrufen.
• Verfügt ein Anwender nur über Leserechte, kann die KI keine Änderungen vornehmen.
• Die KI kann keine zusätzlichen Berechtigungen vergeben oder bestehende Rechte erweitern.
• Die KI kann niemals im Namen eines anderen Anwenders handeln.

Sicherheit durch bestehende Berechtigungskonzepte

Da MyForterro.ai die jeweils gültigen Rollen und Berechtigungen berücksichtigt, können unterschiedliche Anwender unterschiedliche Ergebnisse erhalten. Die Lösung orientiert sich dabei stets an den Zugriffsrechten des angemeldeten Benutzers. Vereinfacht gesagt: MyForterro.ai arbeitet mit denselben Berechtigungen wie der Anwender, der die Anfrage stellt.

Nicht mehr. Und nicht weniger.

Ja. Die Kontrolle liegt jederzeit bei Ihnen.

MyForterro.ai unterstützt bei der Entscheidungsfindung – ersetzt aber keine menschlichen Entscheidungen. Die Lösung kann relevante Informationen zusammenführen, Empfehlungen geben und nächste Schritte vorbereiten. Die Bewertung, Freigabe und Umsetzung geschäftskritischer Maßnahmen bleibt jedoch in der Verantwortung Ihrer Mitarbeitenden.

Darauf können Sie sich verlassen:

• Wichtige Ergebnisse werden weiterhin von Menschen geprüft und freigegeben.
• Verantwortlichkeiten bleiben klar definiert und nachvollziehbar.
• Empfehlungen der KI können jederzeit überprüft und hinterfragt werden.
• KI-generierte Vorschläge lassen sich anpassen, übersteuern oder ablehnen.
• Alle Aktionen der KI unterliegen den bestehenden Rollen, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien.

Menschliche Kontrolle bleibt zentral

MyForterro.ai ist darauf ausgelegt, Mitarbeitende zu unterstützen, nicht zu ersetzen. Die KI liefert Informationen, Analysen und Handlungsempfehlungen, damit Entscheidungen schneller und fundierter getroffen werden können. Die letztendliche Verantwortung für geschäftliche Entscheidungen bleibt jedoch immer beim Menschen.

Die KI liefert Empfehlungen. Die Entscheidung treffen Sie.

Der Schutz Ihrer Daten hat für Forterro höchste Priorität.

MyForterro.ai wurde so entwickelt, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten behalten. Die Lösung arbeitet innerhalb klar definierter Sicherheits-, Zugriffs- und Governance-Richtlinien und orientiert sich an den bestehenden Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten Ihres Unternehmens.

Eine der häufigsten Fragen lautet:
Werden meine Daten zum Trainieren der KI verwendet?

Die kurze Antwort: Nein.

Im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Forterro und den eingesetzten KI-Anbietern werden Kundendaten sowie Eingaben und Ausgaben der Anwender nicht zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle verwendet.

Darüber hinaus gelten folgende Sicherheitsprinzipien:

• Der Zugriff auf Informationen richtet sich weiterhin nach den bestehenden Rollen und Berechtigungen der Anwender.
• Daten werden von den KI-Anbietern nicht gespeichert, sofern dies nicht ausdrücklich von Forterro vorgesehen ist.
• Auf AWS Bedrock basierende Modelle werden in den von Forterro ausgewählten AWS-Regionen betrieben.
• Für über OpenAI bereitgestellte Modelle werden im Laufe des Jahres 2026 erweiterte Möglichkeiten zur Datenresidenz erwartet.

Transparenz vor der Einführung

Vor der Aktivierung von MyForterro.ai erläutern wir die für Ihre Umgebung relevanten Sicherheits-, Datenschutz- und Datenverarbeitungsvereinbarungen im Detail. So erhalten Sie eine klare Entscheidungsgrundlage und wissen genau, wie Ihre Daten verarbeitet und geschützt werden.

Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Sie werden nicht zum Training der KI-Modelle verwendet.

MyForterro.ai unterstützt eine sorgfältig ausgewählte Auswahl führender KI-Modelle. So profitieren Sie von den neuesten Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz, ohne sich selbst um den Betrieb, die Verwaltung oder die Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Technologie kümmern zu müssen. Aktuell umfasst dies ausgewählte Claude-Modelle über AWS Bedrock sowie GPT-Modelle über die OpenAI-Plattform.

Statt auf ein einzelnes KI-Modell festgelegt zu sein, profitieren Sie von einer flexibel verwalteten Plattform. Dadurch kann Forterro neue Modelle kontinuierlich bewerten, integrieren und bereitstellen, während gleichzeitig hohe Standards bei Sicherheit, Governance und Support gewährleistet bleiben.

Derzeit gilt:

• Sie können aus den von MyForterro.ai unterstützten KI-Modellen wählen.
• Die verfügbaren Modelle können sich mit der Weiterentwicklung der Technologie verändern und erweitert werden.
• Die Modelle werden auf professionell betriebenen Cloud-Plattformen ausgeführt.
• Das Hosting eigener Modelle durch Kunden wird derzeit nicht unterstützt.

Besondere Anforderungen an Governance und Bereitstellung

Wenn Ihr Unternehmen spezielle Anforderungen hinsichtlich Datenhaltung, Governance, Compliance oder der eingesetzten KI-Modelle hat, besprechen wir diese gerne mit Ihnen. Ihr Forterro-Ansprechpartner informiert Sie über die verfügbaren Optionen und die für Ihre Umgebung geeigneten Bereitstellungsmodelle.

Das „By Invitation Programm“ gibt Ihnen die Möglichkeit, MyForterro.ai in Ihrer eigenen Umgebung kennenzulernen, den potenziellen Nutzen für Ihr Unternehmen zu bewerten und herauszufinden, ob die Lösung zu Ihren Anforderungen passt. Gleichzeitig sammeln Forterro und die teilnehmenden Kunden praktische Erfahrungen, um Anwendungsfälle, Einführungsansätze, Betriebsmodelle und den geschäftlichen Mehrwert der Lösung unter realen Bedingungen zu bewerten und weiterzuentwickeln. 

Bevor die Testphase endet, bespricht Ihr Forterro-Ansprechpartner gemeinsam mit Ihnen die gewonnenen Erkenntnisse, die erzielten Ergebnisse und die möglichen nächsten Schritte.

Was passiert nach der Testphase?

Wenn Sie MyForterro.ai nach Abschluss des Programms weiter nutzen möchten, ist eine separate kommerzielle Vereinbarung erforderlich. Die entsprechenden vertraglichen und kommerziellen Rahmenbedingungen werden Ihnen frühzeitig und transparent erläutert, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie:

• die Funktionen in der Praxis bewerten können, bevor Sie sich langfristig festlegen,
• den konkreten Nutzen für Ihr Unternehmen nachvollziehen können,
• die verfügbaren kommerziellen Optionen vollständig verstehen,
• und auf dieser Grundlage eine fundierte Entscheidung treffen können.

Ihre Entscheidung nach dem Test

Die Testphase soll Ihnen dabei helfen, eine fundierte und sichere Entscheidung zu treffen. Eine Weiterführung nach Abschluss des Programms ist optional und erfolgt ausschließlich auf Basis einer separaten kommerziellen Vereinbarung.

Kurz gesagt: Erst testen, dann entscheiden. Ob und wie Sie MyForterro.ai anschließend nutzen möchten, bestimmen Sie selbst.