MyForterro.ai
Dina frågor besvarade

MyForterro.ai för in AI-drivet stöd i det Forterro-ekosystem som dina team redan använder varje dag.

Beroende på vilka funktioner som finns tillgängliga för ditt ERP-system kan det hjälpa användare att ställa frågor, hitta information, ta fram utkast, arbeta mer naturligt med affärsdata och utföra rutinuppgifter mer effektivt. I stället för att användare behöver växla mellan olika system hjälper MyForterro.ai till att föra information, rekommendationer och beslutsstöd närmare de arbetsflöden där arbetet redan sker.

Forterro-kunder använder och utvärderar idag AI-stödda funktioner som:

• Skapa offertutkast från kundförfrågningar
• Granska rekommendationer kring prissättning och marginaler
• Hämta ERP-information med hjälp av naturligt språk
• Få snabbare tillgång till information om lager och tillgänglighet
• Förbereda kundmöten med stöd av ERP- och CRM-kontext
• Hitta information och navigera enklare i ERP-system

Sammanfattning

MyForterro.ai är inte ytterligare en dashboard eller ett fristående AI-verktyg. Det är ett AI-drivet lager i MyForterro-ekosystemet som hjälper användare att upptäcka, tolka, rekommendera och förbereda nästa steg tidigare – samtidigt som det är kopplat till de system, arbetsflöden och styrningsprinciper som redan finns på plats.

Du behöver inte vara AI-expert för att komma igång.

I stället för att utgå från en teknisk katalog börjar vi med de affärsresultat du vill förbättra och rekommenderar sedan de funktioner som är mest relevanta för din ERP-miljö. Kunder börjar till exempel ofta med att vilja:

• Skapa offerter snabbare
• Förbättra beslut om prissättning och marginaler
• Komma åt ERP-information enklare
• Minska manuellt arbete
• Öka insynen i lager och verksamhet
• Hjälpa medarbetare att hitta svar snabbare

Mer kontext

Utifrån dina prioriteringar kan vi rekommendera funktioner som kan vara relevanta för din verksamhet och förklara den information som finns tillgänglig om deras syfte, tillgänglighet och avsedda användning.

En AI-funktion är en specifik affärsfunktion som levereras via MyForterro.ai, till exempel offertskapande, lagerintelligens eller ERP-navigering. Olika ERP-produkter stödjer olika funktioner beroende på tillgänglighet och mognad.

Ja, och vi rekommenderar det starkt.

Kunder berättar ofta för oss att ett verkligt användningsfall är det snabbaste sättet att förstå både värdet av MyForterro.ai och hur det skulle passa in i deras dagliga verksamhet. I stället för att be dig utvärdera tekniska beskrivningar kan vi demonstrera relevanta funktioner med realistiska affärsscenarier och förklara:

• Vilket problem funktionen är utformad för att lösa
• Vilken information den använder
• Vilka beslut som fortsatt ligger under mänsklig kontroll
• Vilket affärsresultat den är avsedd att stödja

Tillgänglighet

Vi förklarar också tydligt vad som finns tillgängligt idag för din ERP-produkt, vad som för närvarande pilottestas och vad som fortfarande finns på roadmapen. De demonstrationer vi erbjuder anpassas efter din ERP-produkt och de funktioner som finns tillgängliga eller utvärderas för den miljön.

Många kunder upplever att det blir mycket enklare att avgöra om en funktion är relevant för verksamheten när de ser den fungera i praktiken.

Funktionernas mognad varierar beroende på ERP-produkt och användningsfall. Vissa funktioner används och utvärderas redan av Forterro-kunder idag, medan andra fortfarande ingår i By Invitation Programme eller går igenom tidigare validerings- och utrullningsfaser.

I stället för att presentera alla funktioner som lika mogna förklarar vi tydligt:

• Vad som finns tillgängligt idag
• Vad som för närvarande pilottestas
• Vilken kund­erfarenhet som har byggts upp hittills
• Vad som fortfarande utvecklas

Transparens

Vi tycker att det är viktigt att skilja mellan vad AI-teknik teoretiskt kan göra och vad MyForterro.ai idag levererar som en stödd funktion. Vårt åtagande är att vara transparenta kring mognad, tillgänglighet och beredskap så att du kan fatta välgrundade beslut.

Den exakta driftsättningsmodellen beror på din ERP-produkt och vilka funktioner du väljer att aktivera.

Innan något driftsätts förklarar vi:

• Vilka komponenter som ingår
• Hur de ansluts till din ERP-miljö
• Vilken operativ påverkan du kan förvänta dig
• Eventuella förutsättningar för aktivering

Integrerad upplevelse

Beroende på funktion kan användare se nya AI-aktiverade vyer, arbetsflöden eller upplevelser i ERP-systemet. De är utformade för att vara integrerade i produkten, i stället för att kräva en separat AI-applikation.

MyForterro.ai använder din befintliga MyForterro-identitet och dina befintliga åtkomstkontroller, så att användare fortsätter att arbeta med de behörigheter och den säkerhetsmodell som redan är etablerad i din ERP-miljö.

Inga överraskningar

Dina IT- och verksamhetsteam ska förstå vad som driftsätts, hur det fungerar och vilka förändringar – om några – som krävs innan aktivering sker.

Eftersom MyForterro.ai är utformat för att hjälpa användare att arbeta med verklig affärsinformation behöver det åtkomst till samma ERP-data och arbetsflöden som dina auktoriserade användare redan arbetar med varje dag. Men åtkomst betyder inte obegränsad åtkomst. En grundläggande designprincip för MyForterro.ai är att det arbetar med samma behörigheter som redan har tilldelats den autentiserade användaren.

Det innebär att:

• Om en användare inte har åtkomst till en modul kan AI:n inte heller komma åt den
• Om en användare inte kan se specifika data kan AI:n inte hämta dem
• Om en användare bara har läsbehörighet kan AI:n inte göra ändringar
• AI:n kan inte höja behörighetsnivåer
• AI:n kan inte agera som en annan användare

Säkerhetsbricka

Olika användare kan få olika svar eftersom MyForterro.ai respekterar de behörigheter som är kopplade till varje användares roll. Du kan se AI:n som att den arbetar med samma säkerhetsbricka som den användare som interagerar med den.

Inget mer. Inget mindre.

Du behåller kontrollen.

MyForterro.ai är utformat för att stödja beslutsfattande, inte ersätta det.

Idag omfattas viktiga affärsåtgärder och externt bindande resultat fortfarande av mänsklig granskning och godkännande. AI:n kan hjälpa till att identifiera information, generera rekommendationer och förbereda åtgärder, men människor ansvarar fortsatt för att fatta beslut och godkänna resultat.

Som kund kan du förvänta dig:

• Mänsklig granskning av viktiga resultat
• Tydligt ägarskap och ansvar
• Rekommendationer som kan granskas och ifrågasättas
• Möjlighet att åsidosätta eller avvisa AI-genererade förslag
• AI-åtgärder som fortsatt begränsas av användarens befintliga behörigheter

Enkelt uttryckt: AI:n kan assistera. Dina medarbetare fattar besluten.

Att skydda kunddata är en av Forterros högsta prioriteringar. MyForterro.ai har utformats så att kunder behåller kontrollen över sin information och så att AI-tjänster fungerar inom tydligt definierade gränser för säkerhet, åtkomst och styrning.

Kunder frågar ofta om AI-modeller lär sig av deras data.

Svar

Svaret är nej.

Enligt Forterros professionella avtal med AI-leverantörer används kunders indata och utdata inte för att träna de underliggande AI-modellerna.

Dessutom gäller följande:

• Åtkomst till information styrs fortsatt av befintliga användarbehörigheter
• Data lagras inte av AI-leverantörer om inte Forterro uttryckligen begär det
• Modeller som körs på AWS Bedrock fungerar inom AWS-regioner som Forterro väljer
• För modeller som hostas av OpenAI förväntas garantier om geografisk dataresidens börja gälla under 2026

Före aktivering förklarar Forterro de datahanterings- och säkerhetsarrangemang som är relevanta för din driftsättning, så att du kan fatta ett välgrundat beslut.

MyForterro.ai stödjer ett utvalt urval av ledande AI-modeller, så att kunder kan dra nytta av utvecklingen inom AI utan att själva behöva hantera den underliggande tekniken.

Idag omfattar de modeller som stöds utvalda Claude-modeller som körs via AWS Bedrock och GPT-modeller som körs via OpenAI-plattformen.

I stället för att vara låsta till en enda AI-modell får kunder nytta av en hanterad plattformsmodell som gör det möjligt för Forterro att utvärdera, stödja och utöka tillgängliga modeller över tid, samtidigt som säkerhet, styrning och supportbarhet upprätthålls.

I dagsläget gäller följande:

• Kunder kan välja bland de modellalternativ som stöds och finns tillgängliga via MyForterro.ai
• Listan över modeller som stöds kan utvecklas i takt med att AI-tekniken utvecklas
• Modeller körs på hanterade molnplattformar
• Självhosting av modeller hos kund ingår för närvarande inte i erbjudandet

Styrningskrav

Om specifika krav på driftsättning, styrning eller modellval är viktiga för din organisation kan din Forterro-kontakt diskutera de tillgängliga alternativen med dig.

By Invitation Programme är utformat för att hjälpa kunder att utvärdera MyForterro.ai i sin egen miljö, förstå vilket värde det kan skapa och avgöra om det är rätt för deras organisation.

Programmet är också utformat för att ge Forterro och deltagande kunder möjlighet att validera affärsvärde, arbetssätt för införande, leveransmodeller och långsiktiga driftmodeller i en kontrollerad miljö innan bredare tillgänglighet.

Innan testperioden avslutas går din Forterro-kontakt igenom upplevelsen med dig, diskuterar de resultat som uppnåtts och förklarar vilka alternativ som finns för fortsatt användning.

Om du vill fortsätta använda MyForterro.ai efter testperioden krävs ett kommersiellt avtal. De tillämpliga kommersiella och avtalsmässiga villkoren förklaras innan något åtagande efterfrågas.

Vår metod är att säkerställa att kunder:

• Kan utvärdera funktioner innan de fattar ett mer långsiktigt beslut
• Förstår det värde som skapats under programmet
• Har insyn i de kommersiella alternativ som finns innan de bestämmer hur de vill gå vidare

Beslutspunkt

Testperioden är avsedd att hjälpa dig fatta ett välgrundat beslut. Fortsatt användning efter testperioden är frivillig och förutsätter ett separat kommersiellt avtal.