Professional
Services
Fokussierte Projekte während des gesamten Kundenlebenszyklus.
Support
Genau der richtige Support für Sie, wenn Sie ihn brauchen.
Wir bei Forterro wissen, dass Unternehmen in der Industrie auf einen reibungslosen Betrieb angewiesen sind. Zuverlässige Software ist dabei von entscheidender Bedeutung. Für alle unsere Lösungen bieten wir eine Reihe von fachkundigen, lokalisierten Support-Services an, die dafür sorgen, dass die Systeme auf dem neuesten Stand bleiben und für Spitzenleistungen optimiert werden.
Unsere Teams aus erfahrenen Fachleuten arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Und sie helfen ihnen dabei, die leistungsstarken Funktionen unserer Software optimal zu nutzen. Das bedeutet für Sie: Sie können sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Details kümmern.
Support bei Forterro
Anwendungssupport
Entsprechend der lokalen Anforderungen unserer Produkte bietet Forterro eine Kombination aus Telefon-, E-Mail- und Kundenportal als Support-Optionen für definierte Benutzerkontakte. Diese Services stellen sicher, dass geschäftskritische Anliegen vorrangig behandelt werden können.
Neue Patches
Bei all unseren Produkten können die Support-Teams - in Abstimmung mit den Kollegen aus Forschung und Entwicklung - dazu beitragen, produktweite Updates zur Behebung bekannter Probleme oder zur schnellen Optimierung bereitzustellen.
Self-Service für Kunden
In einer digitalen Welt ist es unser Ziel, die besten Online-Informationen auf Abruf zur Verfügung zu stellen, um den Anwendern dabei zu helfen, unsere Software-Produkte zu verstehen und zu bedienen. Zu den Self-Service-Funktionen gehören beispielsweise systeminterne Hilfsanleitungen oder über Kundenportale verfügbares Material.
Powering the businesses powering the future™
Wir unterstützen führende mittelständische Unternehmen dabei, entscheidende Komponenten zu produzieren und zu liefern, die unsere Welt antreiben.
Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und volle Kontrolle
Unsere vielfältigen Software-Lösungen erfordern maßgeschneiderte Dienstleistungen. Und genau das bieten wir. Die Art und Weise, wie wir jedes unserer Produkte implementieren und unterstützen, basiert auf den Anforderungen des jeweiligen Produkts, seiner Kunden und der Region, in der sie tätig sind. Dieser spezialisierte Ansatz wird durch bewährte globale Methoden, ein effizientes Management und umfassende Ressourcen verstärkt. Diese Kombination bietet unseren Kunden Wissen, Erfahrung und Kompetenz, die in der Branche ihresgleichen suchen.
Kundenorientierung im Mittelpunkt
Professional
Managed
Services
Wir helfen Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Education
Services
Holen Sie noch mehr aus Ihrer Software-Investition heraus.
