Arinsdale Limited
Szybszy dostęp do informacji i bardziej produktywna obsługa klienta
MyForterro.ai pomaga firmie Arinsdale Limited sprawniej odpowiadać na pytania klientów, zapewniając zespołowi obsługi klienta szybszy dostęp do informacji o zamówieniach i cenach.
Gdy klienci oczekują natychmiastowej odpowiedzi
Firma Arinsdale Limited miała już w Orderwise dobrze działające procesy, przepływy pracy i funkcje wyszukiwania. Chciała sprawdzić, jak AI może rozwinąć te fundamenty i jeszcze bardziej zwiększyć produktywność. Klienci, którzy dzwonią, często oczekują informacji od razu. Dzięki agentowi sprzedaży w MyForterro.ai pracownicy obsługi klienta mogą sprawdzić szczegóły zamówień i ceny, a tym samym udzielać odpowiedzi szybciej i efektywniej.
Łatwa obsługa i potencjał w całej firmie
Zespół ocenia pracę z MyForterro.ai jako prostą i intuicyjną. Pracownicy wpisują polecenia w języku naturalnym i mogą je doprecyzować, gdy potrzebują bardziej szczegółowych wyników. Firma widzi też duży potencjał w zastosowaniu AI w innych procesach – od uzgadniania sald dostawców z zestawieniem wiekowania zobowiązań, przez wsparcie przy zestawieniach materiałowych, po bardziej złożone kalkulacje cen.
„Pracownicy obsługi klienta mogą korzystać z agenta sprzedaży, aby uzyskać informacje o zamówieniach i cenach w trakcie rozmowy telefonicznej. Dzięki temu proces jest znacznie szybszy, bardziej efektywny i bardziej produktywny.”
Clark Robertson, Dyrektor, Arinsdale Limited
Oprogramowanie, któremu ufasz, gotowe na erę AI
Doświadczenia firmy Arinsdale pokazują, co AI może osiągnąć, gdy opiera się na solidnych fundamentach. Współpracując z systemami, danymi i procesami, na których firma już polega, AI pomaga zespołowi szybciej znajdować informacje, sprawniej obsługiwać klientów i poświęcać mniej czasu na rutynowe zadania. Kolejne procesy są już w planach, więc firma może krok po kroku rozszerzać te korzyści. To zmiana, którą zaczyna wprowadzać coraz więcej firm przemysłowych.