La escasez de habilidades en ciberseguridad, ERP e IA

La transformación digital no solo tiene que ver con la tecnología, sino también con las personas.

En el mercado industrial medio europeo, la ambición digital es alta, pero la capacidad no sigue el ritmo. La última investigación de Forterro reveló que la ciberseguridad, la experiencia en ERP y los conocimientos de IA son las tres principales carencias digitales que frenan a las empresas.

Estas son precisamente las habilidades necesarias para impulsar la transformación. Sin ellas, incluso los mejores planes tecnológicos se estancan. Casi la mitad de las empresas (49 %) afirman que la falta de habilidades ya ha afectado al crecimiento o a la ejecución de proyectos, y el 37 % no confía en poder contratar al personal que necesita.

Este es el reto de la madurez digital que ningún software por sí solo puede resolver.

El vacío intermedio

Para la mayoría de las empresas medianas, el problema no es la concienciación, sino el ancho de banda.

Los líderes saben dónde están las carencias. Simplemente no tienen los recursos ni el tiempo para subsanarlas todas a la vez.

Un director de producción puede comprender el valor del mantenimiento predictivo, pero carecer de alguien que pueda interpretar los datos. Un responsable financiero puede querer mejores análisis, pero estar atascado exportando archivos CSV. ¿El resultado? Proyectos digitales que nunca pasan de la fase piloto.

En el fondo, no se trata de un problema de talento, sino de escala. El mercado medio se encuentra en una situación única: es demasiado grande para depender únicamente de generalistas, pero demasiado pequeño para mantener especialistas internos para cada tecnología emergente.

Por dónde empezar cuando no se puede contratar a todo el mundo

No es necesario cubrir todas las carencias de habilidades de la noche a la mañana. La mayoría de las empresas medianas progresan centrándose en tres prioridades: protección, estabilidad y confianza.

Empieza por la ciberseguridad. Es el riesgo más inmediato y el más fácil de reforzar mediante procesos y concienciación, no solo con herramientas. Todos los empleados pueden ayudar a reducir la exposición, por lo que la formación y la claridad en las responsabilidades son más importantes que otra capa de software.

A continuación, céntrate en las habilidades de ERP, porque el ERP es la base que mantiene todo lo demás unido. Cuando las personas comprenden cómo se conectan sus datos entre las finanzas, la producción y la cadena de suministro, la eficiencia llega de forma natural. Mejorar las habilidades de los equipos existentes en los sistemas que ya utilizan ofrece un rendimiento más rápido que buscar nuevos especialistas.

Por último, genera confianza con la IA. Olvídate de las exageraciones, la mayoría de los fabricantes ven un valor real en áreas prácticas como el análisis y el mantenimiento predictivo. Conocer la IA no significa que todo el mundo tenga que programar, sino que las personas pueden interpretar los datos, hacer las preguntas adecuadas y confiar en la automatización cuando es útil.

Formar, asociarse, repetir

Las conclusiones de Forterro muestran que el 55 % de las empresas afirman que las herramientas digitales han creado la necesidad de reciclarse. Eso es una oportunidad, no un contratiempo. Los programas de formación interna, el aprendizaje entre compañeros y las asociaciones con proveedores pueden aumentar la capacidad sin aumentar la plantilla.

En Suecia, por ejemplo, las habilidades en ERP son la mayor carencia (59 %), pero el 64 % de las empresas ya están reciclando a su personal para subsanarla. En España, la confianza en la contratación de talento digital es mayor, pero el 60 % sigue afirmando que la escasez de habilidades ha afectado al crecimiento.

El mensaje en toda Europa es coherente: la madurez no se puede comprar, hay que construirla.

Tres acciones para los líderes del mercado medio

1. Identifica tus riesgos, no sus funciones.
   Identifica qué habilidades faltantes amenazan realmente la entrega o el cumplimiento. Priorízalas primero.
2. Combina la experiencia con la formación.
   Empareja a los veteranos operativos con los recién llegados con conocimientos digitales: la transferencia de conocimientos es bidireccional.
3. Convierte a los proveedores en socios de aprendizaje.
   Un buen socio de ERP o ciberseguridad debe enseñar a su equipo, no sustituirlo.

Una mentalidad madura

La madurez digital no es una meta, es una cultura de aprendizaje. Las empresas que están logrando avances reales no son las que cuentan con las herramientas más avanzadas, sino aquellas cuyo personal sabe cómo utilizarlas en conjunto.

Como dice Carrie Tallett, directora sénior de productos de Forterro:

Al combinar la experiencia práctica con las cualificaciones técnicas, una organización puede mejorar las habilidades de su personal sin limitar su capacidad operativa.

El mercado medio no puede superar la escasez de talento con un mayor gasto, pero puede superarla con inteligencia, centrándose en lo que más importa: las personas que saben cómo hacer que la tecnología funcione en el mundo real.