Aspectos destacados de Forterro y rendimiento de la compañía en 2024
Logros de 2024: aceleración en la nube, retención de clientes y empleados y adquisiciones estratégicas
Dean Forbes, CEO de Forterro, ofrece una actualización sobre los hitos y el desempeño de la compañía en 2024.
A pesar de los vientos en contra de la economía general, 2024 se cerró con éxito para Forterro, con varios indicadores clave por encima del plan y de los promedios del sector. Nuestro avance continuo hacia la nube, la retención de clientes y empleados, y el crecimiento de los ingresos recurrentes fueron áreas destacadas de desempeño en un año que, en general, fue complicado para empresas similares en Europa.
Aceleración en la nube
El rendimiento de las nuevas ventas creció un 24% interanual, con ventas en la nube creciendo un 177% interanual, con un fuerte desempeño en todos los mercados principales, como Alemania, Francia y Reino Unido. El despliegue acelerado de nuestras soluciones en la nube por parte de nuestros clientes es un testimonio de las inversiones que hemos realizado en nuestros productos y de una aceleración en la demanda del mercado por ser atendidos en la nube, un comportamiento de compra distinto al que observamos entre nuestros clientes hace 24 meses. Nos entusiasma esta tendencia, ya que nuestra plataforma unificada Forterro Cloud Suite empieza a tomar forma y comenzará a estar ampliamente disponible para los clientes a principios del próximo año.
Adquisiciones estratégicas
2024 también fue un año sólido en M&A, en el que concluimos cinco transacciones que van desde la emocionante start-up orientada a IA, Prodaso, hasta el líder global del mercado, Orgadata (firmado en octubre, con cierre esperado en el primer trimestre de 2025). 2024 fue el mayor año de M&A en la historia de la compañía en términos de capital desplegado. Lo más satisfactorio es la naturaleza estratégica de las adquisiciones, que aportan una mezcla de ampliación de la presencia geográfica, nuevas capacidades de producto, módulos complementarios, ingresos recurrentes de alta calidad y talento crítico para nuestro negocio.
Altas tasas de retención
Seguimos centrados en la satisfacción de empleados y clientes, registrando altas tasas de retención en ambos casos. La retención de clientes fue del 94%, junto con un Net Revenue Retention del 111%, mientras que la retención de empleados fue del 86%, todas ellas por encima de los promedios del sector y reflejo de las medidas internas tomadas para mejorar el servicio y la experiencia que ofrecemos a estos dos grupos de interés críticos.
Fuerte desempeño global
Todo esto condujo a un sólido desempeño económico general, con ingresos recurrentes creciendo un 17% y EBITDA creciendo un 12% en el negocio orgánico. Sumando las adquisiciones de 2024, logramos 330 millones de euros en ingresos totales y 100 millones de euros en EBITDA, situando a la compañía por delante de nuestro plan de cinco años y bien posicionada para continuar este impulso positivo en 2025. Nuestro plan para 2025 contempla un crecimiento de ventas superior al 25% y una tendencia similar de crecimiento recurrente por encima del 15%. Seguimos centrados en la eficiencia general mediante el despliegue interno y orientado al cliente de IA, y en un mayor aprovechamiento de la escala de la compañía a través de la unificación de procesos y sistemas.
Gracias al excelente equipo de Forterro, que impulsó estos resultados y continúa escalando nuestro negocio y sirviendo a nuestros clientes.