Czy Wasza technologia nadąża za ambicjami?

Rozwój na dużą skalę oznacza sukcesywne zwiększanie złożoności operacji, które pierwotnie były często opracowywane z myślą o prostszej wersji działalności. 

Działalność w nowych lokalizacjach wiąże się z nowymi walutami, nowymi środowiskami regulacyjnymi oraz nowymi wyzwaniami logistycznymi. Nowe rynki niosą ze sobą inne oczekiwania klientów i inną dynamikę konkurencyjną. Nowe linie produktów wywierają większą presję na obszary łańcuchów dostaw, planowania produkcji i raportowania finansowego, które zostały opracowane z myślą o dotychczasowym zakresie działalności, a nie o tym, jak będzie ona wyglądać w przyszłości.

Firmy, które dobrze sobie z tym radzą, osiągają to nie dzięki wyjątkowemu wysiłkowi ani niezwykle utalentowanym pracownikom – choć jedno i drugie ma pozytywny wpływ. Dzieje się tak, ponieważ ich systemy są w stanie się dostosować. Operacje prowadzone w wielu lokalizacjach zarządzane za pośrednictwem jednej platformy. System raportowania finansowego, który konsoliduje dane z różnych regionów bez konieczności ręcznej interwencji. Łańcuchy dostaw z widocznością danych pozwalającą się dostosować, gdy zmiana zachodząca w jednej części świata wywołuje skutki w innej.

Badanie firmy Forterro dotyczące europejskiego rynku średnich przedsiębiorstw z branży przemysłowej wykazało, że 57% firm z tej branży uważa, że przedsiębiorstwa zwlekające z modernizacją swoich systemów będą miały trudności z utrzymaniem udziału w rynku. Firmy, które wyprzedzają konkurencję, nie czekają, by przekonać się, czy to prawda.

Rozwój na niestabilnych fundamentach – ukryte koszty

Istnieje taki rodzaj wzrostu, który z zewnątrz wygląda na sukces, ale w rzeczywistości po cichu wyczerpuje firmę od środka. Firmy, których systemy nie są w stanie nadążyć za tempem rozwoju, wypełniają luki ręcznymi procesami, rozwiązaniami zastępczymi i czasem pracowników poświęconym na zarządzanie złożonością, którą systemy powinny obsługiwać automatycznie.

Koszt takiego stanu rzeczy nie zawsze jest widoczny od razu, ale z czasem narasta. Zyski wbrew oczekiwaniom nie rosną wraz ze skalowaniem działalności, ponieważ koszty operacyjne zwiększają się wraz z przychodami. Wejście na nowy rynek trwa dłużej, niż powinno, ponieważ systemy nie są przygotowane do sprawnej obsługi takiego działania. Decyzje o tym, gdzie dalej inwestować, stają się trudniejsze, ponieważ nikt nie ma jasnego, skonsolidowanego obrazu wyników całej firmy.

Firmy, które dobrze się skalują, inwestują w odpowiednie fundamenty, zanim pojawią się luki – a nie dopiero wtedy, gdy luki te zaczną spowalniać działalność.

Jak w praktyce wygląda inteligentny rozwój?

Zrównoważony rozwój wymaga operacji opracowanych z myślą o skalowaniu, a nie jedynie o radzeniu sobie z bieżącymi wyzwaniami. W praktyce oznacza to współdziałanie kilku elementów:

• Platformy, które wspierają operacje w wielu lokalizacjach, walutach i na wielu rynkach bez potrzeby tworzenia osobnych rozwiązań dla każdego nowego kontekstu.
• Zintegrowane obszary finansów, sprzedaży, logistyki i produkcji w całej firmie, a nie tylko w poszczególnych zakładach lub regionach.
• Widoczność całego obrazu w czasie rzeczywistym, dzięki której kierownictwo może podejmować trafne decyzje o tym, gdzie inwestować, gdzie rozszerzać działalność, a gdzie wstrzymać się z działaniami.
• Systemy, które rozwijają się razem z firmą, a nie takie, które wymagają wymiany za każdym razem, gdy firma osiągnie nowy poziom złożoności.

Gdy te fundamenty są ugruntowane, rozwój napędza się sam. Wejście na nowy rynek lub wprowadzenie nowej linii produktów stanowi rozszerzenie dotychczasowej działalności, a nie ujawnienie jej ograniczeń. 

Rozwój i dojrzałość cyfrowa to w gruncie rzeczy ta sama kwestia

Powód, dla którego firmy mają trudności ze skalowaniem, jest niemal zawsze taki sam jak ten, dla którego nie radzą sobie z kwestiami odporności, kontroli i inteligentnego działania. Chodzi o pofragmentowane systemy, niepołączone ze sobą dane i systemy operacyjne opracowane z myślą o prostszej wersji firmy niż ta, do jakiej aspirują.

Dojrzałości cyfrowej nie należy postrzegać jako warunku koniecznego do rozwoju firmy, który trzeba spełnić w pierwszej kolejności. Sprawia jednak, że rozwój jest stały, powtarzalny i mniej uciążliwy, gdy nadarzy się odpowiednia dla firmy okazja.

Chcesz się dowiedzieć, na jakim etapie znajduje się Twoja firma? Odwiedź nasze Centrum dojrzałości cyfrowej, aby ocenić obecną sytuację swojej firmy i zobaczyć, jak może wyglądać jej dalsza droga.