Hält Ihre Technologie mit Ihren Ambitionen Schritt?

Wachstum in großem Maßstab bedeutet zusätzliche Ebenen der Komplexität in Betriebsabläufen, die oft für eine einfachere Version des Unternehmens aufgebaut wurden. 

Neue Standorte bedeuten neue Währungen, neue regulatorische Rahmenbedingungen und neue logistische Herausforderungen. Neue Märkte bringen andere Kundenerwartungen und eine andere Wettbewerbsdynamik mit sich. Neue Produktlinien erhöhen den Druck auf Lieferketten, Produktionsplanung und Finanzberichterstattung, die auf das frühere Unternehmen ausgelegt waren, nicht auf das derzeitige.

Diejenigen Unternehmen, die diese Herausforderungen gut bewältigen, schaffen das nicht durch außergewöhnlichen Einsatz oder ungewöhnlich talentierte Mitarbeitende – auch wenn beides hilft. Sie schaffen das, weil ihre Systeme flexibel ausgelegt sind. Betriebsabläufe an mehreren Standorten auf einer einzigen Plattform. Finanzberichterstattung, die ohne manuelle Eingriffe standortübergreifend konsolidiert wird. Lieferketten mit ausreichender Sichtbarkeit, um sich anzupassen, wenn sich in einem Teil der Welt etwas ändert und dies an anderer Stelle Auswirkungen hat.

Laut der Forterro-Studie zum europäischen industriellen Mittelstand stimmen 57 % der Industrieunternehmen zu, dass Unternehmen, die sich der Modernisierung ihrer Systeme widersetzen, Schwierigkeiten haben werden, ihren Marktanteil zu halten. Die Unternehmen, die sich von der Konkurrenz absetzen, warten nicht darauf, herauszufinden, ob das stimmt.

Die versteckten Kosten des Wachstums auf anfälligen Grundlagen

Es gibt eine Art des Wachstums, die von außen erfolgreich aussieht, intern jedoch stillschweigend auszehrt. Unternehmen, die schneller expandieren, als ihre Systeme es unterstützen können, schließen die Lücken mit manuellen Prozessen, provisorischen Abhilfen und Mitarbeitenden, die viel Zeit damit verbringen, eine Komplexität zu bewältigen, die eigentlich automatisch gehandhabt werden sollte.

Die Kosten dafür sind nicht immer sofort sichtbar, summieren sich aber mit der Zeit. Die Margen, die sich mit zunehmender Skalierung verbessern sollten, tun das nicht, weil die zusätzlichen betrieblichen Kosten parallel zum Umsatz wachsen. Der Eintritt in einen neuen Markt dauert länger als nötig, weil die Systeme nicht darauf ausgelegt sind, diesen Vorgang reibungslos zu unterstützen. Entscheidungen darüber, in welche Bereiche als Nächstes investiert werden soll, werden schwieriger, weil niemand einen klaren, konsolidierten Überblick über die Performance des gesamten Unternehmens hat.

Die Unternehmen, die gut skalieren, investieren in die richtigen Grundlagen, bevor Lücken entstehen – nicht erst, wenn sich durch diese bereits alles verlangsamt.

Wie vernetztes Wachstum in der Praxis aussieht

Nachhaltiges Wachstum erfordert Betriebsabläufe, die auf Skalierung ausgelegt sind, nicht nur auf Bewältigung. In der Praxis bedeutet das, dass einige Dinge zusammenspielen:

• Plattformen, die die Betriebsabläufe über mehrere Standorte, Währungen und Märkte hinweg unterstützen, ohne dass für jeden neuen Kontext eine separate Umgehungslösung erforderlich ist
• Integrierte Finanzen, Vertrieb, Logistik und Produktion im gesamten Unternehmen, nicht nur an einzelnen Standorten oder in einzelnen Regionen
• Echtzeit-Einblicke in das gesamte Unternehmen, damit Führungskräfte fundiert entscheiden können, wo investiert, wo expandiert und wo gebremst werden sollte
• Systeme, die mit dem Unternehmen wachsen und nicht jedes Mal ersetzt werden müssen, wenn eine neue Stufe der Komplexität erreicht wird

Wenn diese Grundlagen vorhanden sind, wird Wachstum zum Multiplikator. Das Hinzufügen eines neuen Marktes oder einer neuen Produktlinie baut auf dem Bestehenden auf, statt dessen Grenzen offenzulegen. 

Wachstum und digitale Reife sind untrennbar miteinander verbunden

Unternehmen haben fast immer aus demselben Grund Probleme beim Skalieren wie in den Bereichen Resilienz, Kontrolle und Intelligenz: fragmentierte Systeme, isolierte Daten und Betriebsabläufe, die für eine einfachere Version des Unternehmens aufgebaut wurden als die, zu der es werden soll.

Die digitale Reife zu verbessern, ist keine Voraussetzung für Wachstum, die zuerst erfüllt werden muss. Sie macht Wachstum nachhaltig, wiederholbar und weniger schmerzhaft, wenn sich die Gelegenheit bietet.

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