Support
Kompetente Hilfe und Wissen rund um unser Software-Angebot.
Professional Services
Wir helfen unseren Kunden, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Unser Angebot an Professional Services umfasst Implementierung, Konfigurations-Upgrades und kundenspezifische Entwicklung - sowie Pakete, die auf die besonderen Anforderungen der Geschäftsabläufe unserer Kunden zugeschnitten sind.
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Prioritäten, Herausforderungen und Ziele zu verstehen. Auf der Grundlage einer erstklassigen Methodik entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Geschäftsziele der Kunden abgestimmt sind.
Ganz gleich, ob unsere Kunden Hilfe bei Projekten, Strategie, Änderungsmanagement, Systemeinrichtung, Schulung oder Support benötigen, unser Team verfügt über das Fachwissen und die Kenntnisse, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Professional Services bei Forterro
Projektbezogene Dienstleistungen
Dieser Aufgabenbereich wird durch eine einmalige Servicevereinbarung abgedeckt.
Dazu gehören beispielsweise:
- Implementierungsprojekte, einschließlich Referenzimplementierungen
- Lösungserweiterung
- System-Umgestaltung
- Transformatorische Upgrades
Produkt- und Service-Packages
Diese Dienstleistungen können Teil eines Service-Subskriptionsvertrags sein.
Dazu zählen beispielsweise folgende Leistungen:
- Dienstleistungskatalog auf der Grundlage von Forterro Service Points (FSP)
- Technische Upgrades
- Anpassung und Wartung
- Service Packages
Powering the businesses powering the future™
Wir unterstützen führende mittelständische Unternehmen dabei, entscheidende Komponenten zu produzieren und zu liefern, die unsere Welt antreiben.
Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und volle Kontrolle
Unsere vielfältigen Software-Lösungen erfordern maßgeschneiderte Dienstleistungen. Und genau das bieten wir. Die Art und Weise, wie wir jedes unserer Produkte implementieren und unterstützen, basiert auf den Anforderungen des jeweiligen Produkts, seiner Kunden und der Region, in der sie tätig sind. Dieser spezialisierte Ansatz wird durch bewährte globale Methoden, ein effizientes Management und umfassende Ressourcen verstärkt. Diese Kombination bietet unseren Kunden Wissen, Erfahrung und Kompetenz, die in der Branche ihresgleichen suchen.
Kundenorientierung im Mittelpunkt
Support
Managed
Services
Umfassende Unterstützung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Education
Services
Holen Sie noch mehr aus Ihrer Software-Investition heraus.
