Soporte
Asistencia y conocimiento en toda nuestra gama de soluciones.
Servicios gestionados
Desbloqueando todo el potencial de la tecnología
Las empresas del sector industrial, nuestros clientes, fabrican los componentes esenciales que impulsan el mundo. Su prioridad es fomentar la eficiencia, la productividad y el crecimiento dentro de su negocio, todo ello mientras navegan por las complejas cadenas de suministro globales en las que operan.
El software desempeña un papel fundamental en sus procesos diarios y en su estrategia a largo plazo; sin embargo, la gestión de dicho software nunca debe ser más importante que la gestión de su propio negocio. Por eso, ofrecemos opciones de Servicios Gestionados, para que nuestros equipos se encarguen del software y permitan que nuestros clientes se centren en lo que mejor saben hacer.
Servicios Gestionados en Forterro
Monitoreo y soporte
Para una selección de nuestros productos, ofrecemos un monitoreo constante para identificar y resolver incidencias antes de que afecten al negocio de nuestros clientes. Nuestros equipos están disponibles para brindar soporte y garantizar que nuestro software esté siempre operativo.
Mantenimiento y actualizaciones periódicas de la infraestructura
Para una selección de nuestros productos, ofrecemos un monitoreo para identificar y resolver incidencias antes de que afecten al negocio de nuestros clientes. Nuestros equipos están disponibles para brindar soporte y asegurar que nuestro software esté siempre operativo. Esto incluye el mantenimiento y las actualizaciones periódicas de la infraestructura.
Gestión de datos y copias de seguridad
Con la configuración adecuada y para una selección de nuestros productos, podemos gestionar los datos del software de los clientes para garantizar que estén seguros, respaldados y que sean fácilmente restaurables. Asimismo, nuestro equipo se asegura de que la información esté protegida contra cualquier pérdida.
Powering the businesses powering the future™
Ayudamos a los líderes del sector industrial a optimizar la fabricación y entrega de los componentes esenciales que impulsan nuestro mundo.
Flexibilidad, adaptabilidad y gobernanza
Nuestras diversas soluciones de software requieren servicios a medida, y eso es exactamente lo que ofrecemos. La forma en que implementamos y damos soporte a cada uno de nuestros productos se basa en los requisitos del producto mismo, de sus clientes y de la región en que operan. Este enfoque especializado se ve potenciado por metodologías globales robustas, gobernanza y recursos. Esta combinación proporciona a nuestros clientes un conocimiento, una experiencia y una especialización sin parangón en el mercado industrial.
Un enfoque centrado en el cliente
Soporte
Servicios
Profesionales
Proyectos focalizados a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Servicios de
Formación
Obtén el máximo partido de tu inversión en software.
