Soporte
Ayuda y conocimiento en toda nuestra gama de soluciones
Servicios Profesionales
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio
Nuestra gama de Servicios Profesionales incluye implementación, configuración, actualizaciones y desarrollo personalizado, así como paquetes diseñados para las necesidades únicas de las operaciones de nuestros clientes.
Trabajamos en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus prioridades, desafíos y metas. A partir de una metodología fundamental de primer nivel, aplicamos soluciones a medida que se alinean con sus objetivos empresariales.
Ya sea que nuestros usuarios necesiten ayuda con proyectos, estrategia, gestión del cambio, configuración del sistema, formación o soporte, nuestro equipo cuenta con la experiencia y los conocimientos necesarios para ayudarles a alcanzar el éxito.
Servicios Profesionales en Forterro
Servicios por proyecto
Un alcance de trabajo que constituye un acuerdo de servicios puntuales. Las opciones pueden incluir:
- Proyectos de implementación, incluyendo Implementaciones de Referencia
- Mejora de soluciones
- Reingeniería de sistemas
- Actualizaciones de transformación
Servicios de producto y servicios empaquetados
Parte de un acuerdo de suscripción de servicios continuos. Las opciones pueden incluir:
- Servicios de catálogo basados en puntos de servicio de Forterro (FSPs)
- Actualizaciones técnicas
- Personalización y mantenimiento
- Soluciones empaquetadas
Powering the businesses powering the future™
Ayudamos a los líderes industriales a optimizar la fabricación y entrega de los componentes esenciales que impulsan nuestro mundo.
Flexibilidad, adaptabilidad y gobernanza
Nuestras diversas soluciones de software requieren servicios a medida, y eso es exactamente lo que ofrecemos. La forma en que implementamos y damos soporte a cada uno de nuestros productos se basa en los requisitos de ese producto, de sus clientes y de la región en la que operan. Este enfoque especializado se ve reforzado por metodologías globales robustas, gobernanza y recursos. Juntos, esta combinación proporciona a nuestros clientes un conocimiento, una experiencia y una especialización sin parangón en el mercado industrial.
Un enfoque centrado en el cliente
Soporte
Servicios
Gestionados
Ayudamos a los clientes a centrarse en sus actividades comerciales principales.
Servicios de
Formación
Obtén aún más de tu inversión en software
