Support
Aide et expertise sur l'ensemble de nos solutions
Notre offre de formation
Engagée pour le succès de l'entreprise
L'adoption d'une nouvelle solution logicielle d'entreprise peut s’avérer une tâche ardue. C'est pourquoi nous proposons, pour l'ensemble de nos produits, une offre de formules et de supports de formation afin d'aider nos clients à se mettre à niveau et à tirer le meilleur parti de leur investissement technologique.
Notre offre de formation produits est conçue pour fournir un apprentissage efficace et personnalisé qui répond aux besoins uniques des clients et aux caractéristiques des logiciels. Qu'il s'agisse de petites ou de grandes entreprises, chacun de nos produits dispose d'un ensemble de formules de formation adaptées aux différents calendriers, budgets et formats d'apprentissage préférés.
L'offre de formation chez Forterro
Formation sur site
Nos options de formation sur site permettent à nos experts de se rendre sur les sites de nos clients et de dispenser une formation pratique à vos équipes. Cette option est utile pour les entreprises qui souhaitent former plusieurs employés en même temps, mais qui ne veulent pas perturber leurs processus de travail.
Formation à distance
Nos formations à distance permettent aux utilisateurs d'apprendre à leur rythme et selon leur emploi du temps. Nos experts proposent des sessions de formation personnalisées par le biais d'outils de visioconférence, garantissant ainsi que les équipes reçoivent l'attention dont elles ont besoin pour maîtriser leur système logiciel.
Base de connaissances
Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins et des flux de travail uniques. C'est pourquoi nous offrons l'accès à des bases de connaissances pour une sélection de nos produits. Nos experts en technologie industrielle ont élaboré une large gamme de documents pratiques et d'informations techniques détaillées, que les utilisateurs peuvent consulter de la façon qui leur convient le mieux.
Powering the businesses powering the future™
Aider les leaders industriels à optimiser la façon dont ils produisent et livrent les composants essentiels qui dynamisent notre monde.
Flexibilité, adaptabilité et gouvernance
La diversité de nos solutions logicielles exige des services sur mesure. Et c'est exactement ce que nous offrons. La manière dont nous mettons en œuvre et soutenons chacun de nos produits est basée sur les exigences de ce produit, de ses clients et de la région dans laquelle ils opèrent. Cette approche spécifique est renforcée par des méthodologies, une gouvernance et des ressources solides à l'échelle mondiale. Cette combinaison permet à nos clients de bénéficier de connaissances, d'une expérience et d'une expertise inégalées sur le marché industriel.
Une approche centrée client
Support
Services professionnels
Projets ciblés tout au long du cycle de vie du client.
Services managés
Aider les clients à se concentrer sur leur cœur de métier.
