Support
Aide et expertise sur l'ensemble de nos solutions.
Les services managés
Exploiter toute la puissance de la technologie
Les entreprises industrielles, nos clients, fabriquent les composants essentiels qui alimentent le monde. Elles se concentrent sur l'efficacité, la productivité et la croissance de leurs activités, tout en naviguant dans des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes au sein desquelles elles interviennent.
L’ERP joue un rôle essentiel dans leurs processus quotidiens et leur stratégie à long terme, mais la gestion du système d’information ne peut jamais devenir plus importante que la gestion de l’entreprise elle-même. C'est pourquoi, nous proposons une offre de Services Managés afin que nos équipes s'occupent de l’ERP, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux.
Les Services Managés chez Forterro
Contrôle & support
Nos équipes surveillent votre système d’information et identifient les points d’attention afin de résoudre les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur votre activité. Elles fournissent une assistance et une assurance pour que votre ERP soit toujours opérationnel.
Maintenance et mises à jour régulières de l'infrastructure
Votre serveur reste toujours à jour avec les derniers patchs et mises à jour de sécurité pour garantir un haut niveau de performance et de sécurité en conformité avec les derniers standards.
Protection des données et sauvegardes
Pour protéger vos données, nos équipes administrent la gestion de vos sauvegardes externalisées en France. Elles assurent leur remontée et votre reprise d’activité en cas d’interruption de service (défaillance technique / cyberattaque).
Powering the businesses powering the future™
Aider les leaders industriels à rationaliser la façon dont ils fabriquent et livrent les composants essentiels qui alimentent notre monde.
Flexibilité, adaptabilité et gouvernance
La diversité de nos solutions logicielles exige des services sur mesure. Et c'est exactement ce que nous offrons. La manière dont nous mettons en œuvre et soutenons chacun de nos produits est basée sur les exigences de ce produit, de ses clients et de la région dans laquelle ils opèrent. Cette approche spécifique est renforcée par des méthodologies, une gouvernance et des ressources solides à l'échelle mondiale. Cette combinaison permet à nos clients de bénéficier de connaissances, d'une expérience et d'une expertise inégalées sur le marché industriel.
Une approche centrée client
Support
Services Professionnels
Projets ciblés tout au long du cycle de vie du client.
Services de formation
Tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel.
